海淀区消费者协会简介

一、性质、宗旨
北京市海淀消费者协会是于1991年10月依法成立的由海淀工商分局主办并主管，具有法人资格的社会团体，在北京市消费者协会领导下开展工作。其宗旨是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进海淀区市场经济的健康发展。
二、职能
海淀区消费者协会依照《消法》履行以下七项职能：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；
（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询；提出建议；
（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
（六）就损害消费者权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
三、组织机构设置
海淀区消协设置组宣部、消指部、投诉部、办公室四个部门，工作人员8人；下设15个分会（在各工商所内）。
自设29个保护消费者权益联络站，1个法律支持中心，13个法律工作站，开办消费教育学校38所。

北京市海淀区消费者协会及分会联络表